Remboursements & Retours

Chez Dragonstee, chaque t-shirt est imprimé à la demande, spécialement pour vous après validation de votre commande.

Notre politique de retours et remboursements tient compte de ce mode de production.

1. Produits imprimés à la demande

Nos t-shirts sont fabriqués uniquement après commande.

Ils sont considérés comme des produits confectionnés à la demande.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits personnalisés.

2. Erreur, défaut ou produit endommagé

Si vous recevez un article :

• Défectueux
• Endommagé
• Avec une erreur d’impression
• Non conforme à votre commande

Merci de nous contacter dans un délai de 14 jours après réception.

Envoyez un email à : contact@dragonstee.com

Merci d’indiquer :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Une ou plusieurs photos du produit

Après vérification, nous procéderons :

• Au remplacement du produit, ou
• Au remboursement intégral

3. Erreur de taille ou changement d’avis

Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles avant de commander.

En cas d’erreur de taille ou de changement d’avis, les retours ne sont pas garantis, car les produits sont imprimés spécialement pour vous.

Toute demande reste étudiée au cas par cas.

4. Conditions de remboursement

Si un remboursement est validé :

• Il sera effectué via le mode de paiement initial
• Dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation

Les frais de livraison ne sont remboursés que si l’erreur est imputable à Dragonstee.

5. Adresse de contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

Email : contact@dragonstee.com

Téléphone : 01 76 54 65 79

6. Notre engagement

Notre objectif est simple : vous satisfaire.

Si un problème survient, nous faisons le nécessaire pour trouver une solution rapide et équitable.